Nehmen Sie Kontakt auf

Nutzen Sie unser Kontaktfomular zu AugenNord wenn Sie Fragen zu unserer Praxis haben. Wir weisen darauf hin, dass in eiligen Angelegenheiten oder zur Terminvergabe dieses Formular NICHT genutzt werden sollte. Nutzen Sie hierfür bitte unsere telefonischen Kontaktmöglichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn Sie uns telefonisch nicht erreichen, haben Sie die Möglichkeit, eine Sprachnachricht zu hinterlassen. Diese wird von unserem Telefon- bzw. Kommunikationssystem aufgezeichnet und anschließend als Sprachnachricht an unser Praxisteam weitergeleitet, um Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie:

- Hinterlassen Sie in Ihrer Nachricht nur die notwendigen Angaben, z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen (z. B. Terminwunsch oder Rückrufbitte).

- Vermeiden Sie medizinische Detailangaben oder sensible Gesundheitsinformationen in der Sprachnachricht.

Die Sprachnachrichten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.

Der Versand der Sprachnachricht innerhalb der Praxis erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Der Zugriff ist ausschließlich den berechtigten Mitarbeitenden der Praxis vorbehalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Behandlungsvertrages) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsversorgung).

Sollte die technische Abwicklung unseres Telefon- oder E-Mail-Systems durch einen externen Dienstleister erfolgen, geschieht dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO. Die Daten werden dabei innerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet.